A Itaipu Binacional lançou o programa Informa CTI, iniciativa voltada à qualificação dos profissionais que atuam direta e indiretamente no Complexo Turístico Itaipu (CTI), em Foz do Iguaçu.
O objetivo do programa é fortalecer a experiência dos visitantes, garantir coerência nas informações transmitidas ao público e alinhar as equipes às ações estratégicas da usina.
O Informa CTI promoverá encontros e palestras com profissionais da Itaipu e convidados externos, abordando projetos e diretrizes institucionais como Itaipu Mais que Energia e Coleta Mais, entre outras iniciativas desenvolvidas pela binacional.
O diretor-geral brasileiro da Itaipu Binacional, Enio Verri, destacou a importância da qualificação das equipes para aprimorar o relacionamento com os turistas.
“Quando investimos na qualificação dos profissionais, garantimos um atendimento mais preparado, uma comunicação mais consistente e uma experiência melhor para quem nos visita”, afirmou.
Segundo a gerente da Divisão de Iniciativas de Turismo da Itaipu, Aline Teigão, a programação será mensal e surgiu da necessidade de manter os profissionais atualizados sobre os projetos e ações da empresa.
“Quem nos visita quer conhecer os trabalhos que fazemos e nós precisamos estar preparados para informar com qualidade”, explicou.
O diretor de Turismo do Itaipu Parquetec, Yuri Benites, ressaltou que o complexo turístico já acumula seis anos consecutivos recebendo o prêmio Traveler’s Choice e que a nova iniciativa ajudará a fortalecer ainda mais o atendimento ao público.
Como primeira atividade do programa, os profissionais participaram de uma palestra sobre a atualização tecnológica da usina, ministrada pela Diretoria Técnica da Itaipu.
O lançamento reforça a importância do turismo para Foz do Iguaçu, cidade que abriga atrativos reconhecidos internacionalmente, como as Cataratas do Iguaçu e o Parque Nacional do Iguaçu.