Foto: PMPR
Iniciativa amplia a oferta de suporte em diversos idiomas e aprimora as estratégias de acolhimento e orientação aos visitantes. A PMPR conta com policiais com fluência inglês, espanhol, francês, alemão e italiano. Eles serão acionados conforme a demanda.
A Polícia Militar do Paraná (PMPR) reforçará, durante o verão, o atendimento a turistas estrangeiros que visitarem o Estado. O período de férias concentra grande fluxo de visitantes, especialmente em Foz do Iguaçu, um dos destinos mais procurados por turistas de todo o mundo. Assim como o Verão Maior Paraná, a ação da PMPR faz parte dos esforços do Governo do Estado para fortalecer o turismo no Paraná e gerar renda e movimentar a economia de todas as regiões.
A iniciativa amplia a oferta de suporte em diversos idiomas e aprimora as estratégias de acolhimento e orientação aos visitantes. As ações serão intensificadas em regiões de grande circulação de turistas, garantindo uma temporada mais segura, organizada e preparada para receber turistas de diferentes nacionalidades.
Para este ano, a PMPR conta com policiais com fluência ou habilidade em idiomas como inglês, espanhol, francês, alemão e italiano. Esses profissionais poderão ser acionados conforme a demanda, de forma integrada às equipes de patrulhamento, permitindo apoio à comunicação sempre que um turista estrangeiro necessitar de orientação. As chefias operacionais mantêm o mapeamento dos policiais para assegurar coordenação e atendimento adequados, respeitando as particularidades de cada região.
“O atendimento em outros idiomas contribui para facilitar a comunicação e ampliar a confiança dos visitantes, oferecendo um serviço policial mais empático e humanizado. Além disso, a corporação utiliza ferramentas de apoio à tradução para auxiliar nas orientações, sempre com foco na clareza das informações e na segurança dos turistas”, explica o major Clayton Lima, da Companhia de Atendimento ao Turista do 14º Batalhão de Polícia Militar, em Foz do Iguaçu.
No Paraná, além do número 190, os telefones 911 e 112 também funcionam para chamadas de emergência, sendo automaticamente direcionados ao Centro de Operações Policiais Militares (COPOM), o que garante mais agilidade no atendimento, inclusive para turistas estrangeiros.
EXPERIÊNCIA CONSOLIDADA – Reconhecida nacionalmente como referência no serviço policial voltado ao turista estrangeiro, a CiaTur de Foz do Iguaçu atua em uma região trinacional e mantém policiais capacitados em diversos idiomas, com presença em áreas de grande circulação turística. A experiência da unidade contribui para o aprimoramento das estratégias adotadas em outras regiões do Estado.
Durante o verão, a PMPR reforça recomendações essenciais para turistas que visitam o Paraná:
* Manter atualizado o contato da embaixada ou consulado de seu país de origem
* Deixar o passaporte e documentos importantes em local seguro na hospedagem e portar apenas um documento com foto durante os passeios
* Redobrar atenção em operações de câmbio de moedas e, quando possível, registrar o número de série das notas
* Solicitar orientações somente a policiais uniformizados e identificados
* Evitar receber ajuda de desconhecidos que não estejam ligados a órgãos oficiais.
“A preparação das equipes para orientar turistas de diferentes nacionalidades demonstra o compromisso da PMPR com a segurança e o acolhimento dos visitantes, contribuindo para uma experiência positiva durante a permanência no Estado”, afirma o major Lima. “Com ações integradas, atuação especializada e preparo para atender turistas estrangeiros em diferentes regiões, a PMPR garantirá um verão seguro, acessível e acolhedor para todos que visitam o Estado”.
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